《私立教育法》/教育信托认证计划
2009年10月,《私立教育法》成立了私立教育委员会(CPE),该委员会后来并入了新加坡精深技能发展局(SSG)。它确保在新的监管制度下以平衡和全面的方式监管私立教育部门,提高公众和消费者的认识,促进该部门的发展。这将使本地和国际学生受益,并通过为私立学生提供更多选择来提高私立教育部门的标准。
新的监管制度包括强制性增强注册和自愿性教育信托认证计划。增强的注册框架(ERF)提高了行业标准,教育信托认证计划是私立教育机构招收国际学生的必要条件,使私立教育机构能够提高水平并制定更高的标准。SSG将监督ERF和EduTrust认证计划。
根据教育信托认证计划,私立教育机构必须与SSG指定的服务提供商采用费用保护计划,并在整个课程期间提供住院和相关医疗保险。
如需更多信息,请访问新加坡精深技能发展局(SSG)网站 https://www.skillsfuture.gov.sg/pei
EduTrust标准学生合同
所有学生都要签署一份标准学生合同。Edutrust批准的学生合同是维多利亚世界学院与学生之间具有法律约束力的合同。
所有学生必须就任何持续时间超过两个月的课程签订合同。 签订合同前,学生应仔细阅读合同内容 给学生的建议 并确保以下信息已包含且准确:
·课程的持续时间,以及是否提供全日制和非全日制课程;
·课程的开始日期和结束日期;
·计划假期(如有);
·所有考试、主要评估和作业的日期;
·期末考试结果的预计公布日期;
·颁发/授予证书的组织或机构的名称;
·学生应支付的所有费用的组成部分;
·收费时间表,包括任何滞纳金支付政策;
·费用退款政策。
合同中不应有任何条款 私立教育机构-学生合同 这将允许私立教育机构单方面更改条款和条件,或者使他们能够向退出课程的学生收取尚未开始的学期或模块的费用。
学费保障计划(FPS)
维多利亚世界学院设有 收费保障计划 按照新加坡未来技能委员会 (SSG) 的规定,通过保险计划为学生支付的所有费用提供全面保护。根据该保险计划,已支付课程费用的学生将向任何一家私立教育 FPS 服务提供商购买保险。
维多利亚世界学院指定的 FPS 提供商是 Liberty Insurance Pte Ltd。您可以找到我们的保险主证书 点击这里.
所有受保护费用的状态都可以通过政府网站进行检查 点击这里.
医疗保险计划
维多利亚世界学院根据SSG的要求,在EduTrust认证计划下为所有学生制定了医疗保险计划。
该医疗保险计划应在政府和重组医院的C/B2/B1病房为每位学生提供不低于30000新元的年度保险限额,并在整个课程期间为新加坡和海外(如果学生参与学校相关活动)提供24小时保险。
我们指定的医疗保险提供商是Liberty insurance Pte有限公司。
学生数据的保密性
维多利亚世界学院致力于维护学生个人信息的机密性,并承诺未经学生事先书面同意,不会向任何第三方泄露学生的任何个人信息。
服务质量目标
| 服务 | 响应时间 |
|---|---|
| 费用保障计划启动 | 缴纳学费后七(7)个工作日内 |
| 反馈确认 | 三(3)个工作日 |
| 投诉解决 | 二十一(21)个工作日内 |
| 课程转移处理 | 从学生提出请求到以书面形式通知学生结果的四 (4) 周内 |
| 课程延期处理 | 自请求之日起三(3)个工作日内发出结果函 |
| 课程退出处理 | 自请求之日起七(7)个工作日内发出结果函 |
| 退款处理 | 七(7)个工作日 |
| 内部检查结果发布 | 自考试后一天起不超过一(1)个月 |
| 考试成绩申诉 | 自收到上诉之日起两(2)周内 |